Datenschutz

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Hotel Rothenburger Hof
Bahnhofstraße 11–13
91541 Rothenburg ob der Tauber
Deutschland

Vertreten durch: Hildegard Grum-Deeg

Telefon: +49 9861 9730
Fax: +49 9861 973333
E-Mail: hotel@rothenburgerhof.com

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Internetseiten
Referrer-URL
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Spracheinstellungen
technische Informationen über das verwendete Endgerät

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und technisch zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Die Server-Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift sowie die von Ihnen übermittelten Angaben gehören.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung eingehender Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Kontaktformular

Auf unserer Website bieten wir ein Kontaktformular an.

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere:

Vorname
Nachname
Anschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Ihre Nachricht bzw. Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Einwilligung ist für die Bearbeitung einer normalen Kontaktanfrage grundsätzlich nicht erforderlich.

Die bisher auf dem Kontaktformular verwendete Formulierung, wonach der Nutzer durch Absenden einer Einwilligung in eine Verarbeitung „auf Basis einer Interessensabwägung“ erteilt, wird daher nicht verwendet.

6. Online-Buchung

Auf unserer Website können Sie eine Übernachtung bzw. weitere Leistungen online buchen.

Im Rahmen einer Buchung werden diejenigen Daten verarbeitet, die für die Bearbeitung und Durchführung der Reservierung erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname
Anschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
An- und Abreisedatum
Anzahl der Personen
gebuchte Zimmer und Leistungen
Zahlungs- und Abrechnungsinformationen
besondere Wünsche oder Mitteilungen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung, soweit sie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Externer Anbieter der Buchungsstrecke

Für die technische Abwicklung unserer Online-Buchungen kann ein externer Anbieter eingesetzt werden.

Soweit die Buchungsstrecke über einen externen Dienstleister bereitgestellt wird, werden die für die Buchung erforderlichen Daten an diesen Dienstleister übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Buchung.

Soweit der Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Hinweis: Der konkrete Anbieter und dessen aktuelle Unternehmensbezeichnung sollten in dieser Datenschutzerklärung entsprechend dem tatsächlich eingesetzten Buchungssystem ergänzt werden.

8. Buchungen über Drittanbieter

Wenn Sie eine Buchung über ein externes Buchungsportal vornehmen, verarbeitet zunächst der jeweilige Anbieter Ihre personenbezogenen Daten.

Für die Datenverarbeitung durch das jeweilige Buchungsportal gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

Soweit wir im Rahmen einer solchen Buchung personenbezogene Daten erhalten, verarbeiten wir diese zur Durchführung und Abrechnung Ihres Aufenthalts sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Welche Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, hängt von der gewählten Zahlungsart ab.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Cookies

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Dateien bzw. Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden zwischen technisch erforderlichen Cookies und optionalen Cookies.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für die Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Website-Funktion erforderlich sind.

Hierfür ist unter den Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich.

Optionale Cookies

Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht technisch erforderlich sind, werden grundsätzlich erst eingesetzt, nachdem Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage für die Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

11. Consent-Management

Wir können auf unserer Website ein Consent-Management-System einsetzen, über das Sie Ihre Einwilligungen für nicht erforderliche Cookies und Dienste verwalten können.

Dabei kann insbesondere dokumentiert werden:

Zeitpunkt der Einwilligung
Auswahl der Einwilligungskategorien
gegebenenfalls verwendete technische Informationen
Widerruf bzw. Änderung Ihrer Auswahl

Die Verarbeitung dient dazu, Ihre Entscheidung über die Nutzung optionaler Dienste zu dokumentieren und technisch umzusetzen.

12. Google Analytics

Diese Ziffer gilt nur, wenn Google Analytics tatsächlich auf der Website eingesetzt wird.

Sofern Google Analytics eingesetzt wird, erfolgt dessen Aktivierung erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung.

Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited.

Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Internetangebot zu verbessern.

Dabei können unter anderem Informationen über:

verwendetes Endgerät
Browser
aufgerufene Seiten
Interaktionen
ungefähre Standortinformationen
technische Nutzungsdaten

verarbeitet werden.

Die Aktivierung erfolgt erst nach Einwilligung über unser Consent-Management-System.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

13. Google Maps

Diese Ziffer gilt nur, wenn Google Maps tatsächlich eingebunden wird.

Auf unserer Website können Karten von Google Maps eingebunden sein.

Um eine unnötige Übermittlung personenbezogener Daten beim bloßen Besuch unserer Website zu vermeiden, wird Google Maps – soweit technisch umgesetzt – erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Bei Aktivierung des Kartendienstes können insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen über das verwendete Endgerät an Google übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

14. Externe Schriftarten

Wir bemühen uns, Schriftarten möglichst lokal auf unserem eigenen Server bereitzustellen.

Sollten externe Schriftarten eingesetzt werden, kann beim Laden dieser Schriftarten eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden.

Dabei kann insbesondere die IP-Adresse des Nutzers übertragen werden.

Soweit für den Einsatz externer Schriftarten eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Einwilligung geladen.

15. Social Media

Auf unserer Website können Links zu Social-Media-Angeboten enthalten sein.

Dabei handelt es sich grundsätzlich um normale externe Links.

Beim bloßen Besuch unserer Website wird durch einen solchen Link keine Verbindung zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt.

Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen zum Angebot des jeweiligen Anbieters.

Für die dort stattfindende Datenverarbeitung ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

Unsere Website enthält derzeit insbesondere einen Link zur Facebook-Seite der Liquid Corner sowie einen Link zum Instagram-Auftritt.

16. Externe Webseiten und Dienste

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, insbesondere zu touristischen Angeboten, Sehenswürdigkeiten, Museen, Fahrradverleihern, Ladepunkten und anderen Informationsangeboten.

Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der anschließend aufgerufenen Website ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.

17. Kontakt- und Reservierungsanfragen für Gruppen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Wege wegen einer Gruppen-, Bus-, Vereins- oder sonstigen Reservierung kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung und Durchführung des Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

18. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Hosting- und IT-Dienstleister
Anbieter des Online-Buchungssystems
Zahlungsdienstleister
Anbieter von Wartungs- und Supportleistungen
Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen
gegebenenfalls Anbieter von Analyse-, Karten- oder sonstigen eingebundenen Diensten

Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

19. Auftragsverarbeitung

Soweit wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit gesetzlich erforderlich – entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

20. Übermittlung in Drittländer

Bei einzelnen Diensten kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Soweit erforderlich, werden insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien eingesetzt.

21. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt, soweit dies technisch möglich und erforderlich ist.

22. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage oder ein berechtigtes Interesse eine weitere Speicherung rechtfertigt.

23. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

hotel@rothenburgerhof.com

24. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Bayern ist insbesondere:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

25. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Nach einem entsprechenden Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, soweit keine andere gesetzliche Grundlage hierfür besteht.

26. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet über diese Website grundsätzlich nicht statt.

27. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, die technische Gestaltung unserer Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.